E-réputation web

L'e-réputation, quelques fois appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numérique, sur internet, sur Internet ou online, est la réputation, l' avis commun (renseignements, point de vue, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque, personne, morale (société) ou physique (particulier), vraie (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire).

Elle concorde à l'identité de la marque ou de la personne associée à cette perception que les surfeurs s'en font. 


La popularité numérique, qui peut constituer 1 facteur de différenciation et pointer un atout concurrentiel dans le cas des enseignes, se façonne par la mise en place d'éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs. L'e-réputation peut également désigner sa conduite, via une stratégie globale et avec des outils spécifiques (activité à l'origine de nouveaux métiers) pour la pérennité de l'identité numérique.

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